FAQ

Installation

• Le tutoriel se trouve ici : Installation
• L’extension ne semble pas s’être installée correctement / Je ne reçois jamais la notification « installation réussie » : Ce problème peut survenir lorsque vous vous connectez à des comptes Google et que vous n’utilisez pas le compte principal pour l’installation. Une solution simple est d’ouvrir une fenêtre privée, de vous connecter à votre compte Google, puis de procéder à l’installation.

• Après une installation réussie, Merge for Gmail n’est pas visible dans Google Sheets : Actualisez simplement Google Sheets, attendez 10 secondes, et il devrait apparaître dans le menu !

Compte et facturation

Nous avons une page dédiée à la gestion des comptes, à la facturation, à l’annulation des abonnements et à la façon d’obtenir des factures ici : Account & Billing