Contacts
L’écran Contacts est votre carnet de contacts. Chaque destinataire de chaque campagne est enregistré automatiquement ici, avec les données qui ont rempli les balises de fusion, pour que vous puissiez les réutiliser dans le générateur de campagnes sans revenir à une feuille de calcul.
La liste de contacts
Section intitulée « La liste de contacts »| Colonne | Ce qu’elle affiche |
|---|---|
| L’adresse, avec un badge Désabonné ou Bloqué le cas échéant. | |
| Campagnes | Le nombre de vos campagnes qui ont inclus ce contact. |
| Dernière campagne | Quand ce contact a été contacté pour la dernière fois. |
La barre de recherche correspond à l’adresse email et à chaque valeur de champ enregistrée. Cliquer sur une ligne ouvre le contact ; le survol révèle un bouton Supprimer le contact. La liste charge plus de lignes au fur et à mesure du défilement.
La barre latérale de gauche filtre le carnet :
- Tous : tout le monde.
- Désabonnés : contacts qui ont cliqué sur un lien de désabonnement. Les nouvelles campagnes les ignorent automatiquement.
- Liste de blocage : contacts que vous avez bloqués vous-même. Les nouvelles campagnes les ignorent aussi.
- Vos listes : les listes de contacts que vous avez créées.
Détails du contact
Section intitulée « Détails du contact »Cliquez sur un contact pour voir quand il a été contacté pour la dernière fois, ses champs de fusion (les valeurs de colonnes enregistrées à partir de vos feuilles et fichiers) et les campagnes auxquelles il a participé, chacune étant un lien vers la campagne.
Un contact désabonné ou bloqué l’indique en haut, avec la date.
Ajouter et importer des contacts
Section intitulée « Ajouter et importer des contacts »Les contacts sont créés automatiquement lors de l’envoi, mais vous pouvez aussi les ajouter manuellement :
- Ajouter un contact crée un contact avec une adresse email et tous les champs de fusion que vous souhaitez.
- Importer accepte un fichier CSV ou XLSX, ou une liste d’adresses collée séparées par des virgules, des espaces ou des sauts de ligne.
Sélectionner des contacts et actions en masse
Section intitulée « Sélectionner des contacts et actions en masse »Cochez les cases (ou Sélectionner tout) pour agir sur plusieurs contacts à la fois. Une barre d’outils remplace la barre de recherche avec :
- Ajouter à la liste et, sur un onglet de liste, Retirer de la liste.
- Bloquer, ou Débloquer sur l’onglet Liste de blocage.
- Supprimer, qui retire les contacts du carnet uniquement ; les campagnes passées ne sont pas affectées.
Le blocage, le déblocage, l’ajout à une liste et la suppression d’une liste peuvent être annulés à partir du message de confirmation.
Listes de contacts
Section intitulée « Listes de contacts »Les listes regroupent les contacts pour que vous puissiez les réutiliser rapidement, par exemple Clients VIP ou Prospects de conférence. Créez-en une avec le + à côté de Vos listes, donnez-lui un nom, puis ajoutez des contacts à partir de la barre d’outils de sélection. Dans le générateur de campagnes, les listes apparaissent comme des filtres de la source Carnet de contacts.
Le menu ⋮ à côté d’une liste la renomme ou la supprime. La suppression d’une liste conserve les contacts dans votre carnet.
Liste de blocage
Section intitulée « Liste de blocage »Bloquez un contact pour le tenir à l’écart de chaque campagne future, quelle que soit la source de la campagne : la ligne de votre feuille est marquée Désabonné avec une note, et l’email n’est pas envoyé. Débloquez à partir de l’onglet Liste de blocage.
