Délivrabilité: arriver dans la boîte de réception

Mail Merge envoie par votre propre compte Gmail. Le fait qu’un message arrive dans la boîte de réception, dans Promotions ou dans les spams est décidé par le fournisseur de boîte aux lettres du destinataire en fonction de votre réputation d’envoi, de l’authentification de votre domaine et du contenu, exactement comme pour un email que vous écrivez à la main. Un plan Mail Merge payant augmente votre limite quotidienne. Il ne change pas le classement des spams.

Vérifiez d’abord votre domaine

Exécutez le vérificateur de réputation email sur votre adresse d’envoi. Un enregistrement SPF, DKIM ou DMARC manquant est la raison la plus courante du filtrage des emails en masse, et il est corrigé dans le DNS de votre domaine, pas dans Mail Merge. Gmail et Yahoo exigent tous les trois pour quiconque envoie plus de quelques milliers d’emails par jour, plus une désinscription en un clic.

Une adresse @gmail.com gratuite est déjà authentifiée par Google, mais elle a une limite d’envoi basse et aucune réputation de domaine propre.

Préchauffez une adresse nouvelle ou inactive

Une adresse nouvelle, ou celle qui envoie soudainement 500 emails après des mois de silence, semble suspecte. Le préchauffage email crée progressivement de l’engagement avec un réseau de vraies boîtes de réception. Commencez une ou deux semaines avant une grande campagne.

Envoyez plus lentement

Des centaines d’emails identiques en une minute, c’est la signature du courrier en masse. Activez un délai entre les emails dans Paramètres, ou un délai aléatoire, et répartissez les grandes listes sur plusieurs jours avec Autopilot. Voir Limitation du débit email.

Donnez aux gens un moyen de se désinscrire

Ajoutez le lien de désinscription à chaque campagne. Les destinataires qui peuvent se désinscrire ne cliquent pas sur “Signaler comme spam”, et les plaintes de spam nuisent à votre réputation plus que n’importe quoi d’autre. Mail Merge envoie également les en-têtes de désinscription en un clic que les fournisseurs de boîtes aux lettres demandent.

Gardez la liste propre

• Supprimez les adresses qui ont rebondi dans une campagne précédente (statut Bounced ou Error avec une note de rebond). Les envois répétés à des adresses mortes sont un signal de spam fort.
• N’envoyez pas à des listes achetées ou extraites. Mail Merge n’a pas de vérification email intégrée. Utilisez un service de vérification avant d’importer une liste que vous n’avez pas collectée vous-même.
• Les désinscriptions et les contacts bloqués sont exclus automatiquement.

Contenu

• Personnalisez: un {{First name}} et une phrase adaptée au destinataire fonctionnent beaucoup mieux qu’un envoi générique, et ressemblent moins à du courrier en masse.
• Gardez les liens peu nombreux, sur des domaines que vous possédez. Évitez les raccourcisseurs d’URL.
• Évitez les sujets en majuscules, les phrases de spam et une seule grande image sans texte.
• Envoyez-vous un test et ouvrez-le sur un téléphone et dans l’interface web de Gmail.

Lire les signaux

• “550 … spam rejected” ou similaire dans une note d’erreur: le serveur du destinataire a refusé le message. Corrigez l’authentification et le contenu, ralentissez, et réessayez plus tard.
• Lignes de refroidissement: Gmail lui-même vous limite. Réduisez le volume quotidien. Voir Limites d’envoi.
• Taux d’ouverture faible sur une campagne suivie: probablement un classement dans les spams. Vérifiez Analytics par campagne, et comparez avec une adresse préchauffée.