Status de campanhas e destinatários

Mail Merge relata o progresso em dois lugares: a campanha como um todo, na tela Campanhas, e cada destinatário, na coluna de status 📮 da sua planilha e nos detalhes da campanha.

Status de campanhas

Status	Significado	O que fazer
ATIVA	A campanha está enviando, ou aguardando seu horário agendado ou sua próxima janela do Autopilot.	Nada. Abra a campanha para ver o progresso por destinatário.
ENFILEIRANDO (mostrado brevemente)	Uma campanha grande ainda está sendo preparada.	Aguarde; milhares de linhas podem levar alguns minutos. Não crie a campanha novamente.
PAUSADA	Você pausou, ou Mail Merge pausou.	Retome nas ações de linha.
Pausada: Gmail restrito	Google impediu a conta Gmail de enviar.	Aguarde Google remover a restrição e depois retome. Veja Limites de envio.
CONCLUÍDA	Cada destinatário foi processado. Algumas linhas ainda podem estar em Erro.	Verifique a lista de destinatários para erros.
INTERROMPIDA	Você a interrompeu. Destinatários não enviados foram cancelados.	Inicie uma nova campanha para as linhas restantes, se necessário.
Falha ao iniciar	A campanha não pôde ser enfileirada. Nada foi enviado.	Delete-a no menu de linha e inicie novamente.

Status de destinatários

Estes aparecem na coluna de status da planilha e nos detalhes da campanha.

Status	Significado	O que fazer
Na fila	Aguardando ser enviado. Com um atraso entre emails, as linhas se movem de Na fila para Enviado uma por uma.	Aguarde. Metade da lista enviada e a outra metade Na fila é normal com limitação.
Agendado	A campanha começa depois (agendada ou Autopilot).	Aguarde, ou altere a data em Campanhas → Agendado.
Enviado	O email saiu da sua conta Gmail.	Nada.
Lido	O destinatário abriu o email (requer rastreamento).	Nada.
Clicado	O destinatário clicou em um link no email.	Nada.
Respondido	Uma resposta foi detectada; um acompanhamento foi pulado para esta linha.	Nada.
Cancelado inscrição	O destinatário usou o link de cancelamento de inscrição, ou foi pulado porque tinha cancelado a inscrição anteriormente ou está na sua lista de bloqueio.	Nada. Eles são excluídos de futuras campanhas automaticamente.
Pausado	A campanha está pausada; esta linha não foi enviada.	Retome a campanha.
Cancelado	A campanha foi interrompida antes desta linha ser enviada.	Envie uma nova campanha para essas linhas se ainda desejar.
Resfriamento	Gmail recusou temporariamente enviar. Mail Merge aguarda e tenta novamente automaticamente; a nota da célula diz quando.	Nada. Reduza o volume ou use Autopilot se acontecer frequentemente.
Pulado	Um email de acompanhamento não foi enviado para este destinatário. A nota da célula fornece o motivo (aberto, clicado, respondido, devolvido).	Nada.
Devolvido	O email anterior da sequência foi devolvido.	Corrija ou remova o endereço.
Destinatário ausente	A linha não tem um endereço de email válido.	Corrija o endereço e envie uma nova campanha para a linha.
Erro de anexo	O anexo por linha não pôde ser baixado ou é muito grande. A nota da célula explica.	Corrija o arquivo ou link; veja Anexos.
Erro	Gmail recusou esta mensagem, ou ocorreu um erro temporário do Google. A nota da célula explica. O email não foi enviado e não é tentado novamente.	Leia a nota. Envie uma nova campanha para as linhas com Erro após a causa ser corrigida.

Situações comuns

• Metade da lista está Enviada, o resto está Na fila. A limitação está ativada, ou o limite diário foi atingido e o resto continua após a reinicialização. Verifique Configurações para a velocidade de envio.
• Tudo permanece Na fila. A campanha está pausada, em Resfriamento, ou Mail Merge perdeu acesso à conta. Abra a campanha na web app: o status e o alerta no topo dizem qual é.
• A planilha não atualiza mas a web app atualiza. Abra Mail Merge da planilha ou use 🔄 Atualizar rastreamento. Veja Solução de problemas.
• Quero reenviar para as linhas com Erro ou Canceladas. Inicie uma nova campanha da mesma planilha: uma nova coluna de status é adicionada e cada linha é enviada novamente, então mova as linhas que já receberam o email para outra aba primeiro.