Limites de envio diário

Mail Merge envia cada email através de sua própria conta Gmail, portanto dois limites se aplicam ao mesmo tempo: o limite do seu plano Mail Merge e o limite que o Google define em sua conta Gmail. Você pode enviar até o que for menor.

Seu limite diário

Seu plano	endereço @gmail.com	endereço Google Workspace
Free	50 por dia	50 por dia
Personal	250 por dia	250 por dia
Professional	500 por dia	1.500 por dia

Uma conta @gmail.com gratuita nunca pode enviar mais de aproximadamente 500 emails por dia. Esse é o limite do Google, não nosso, e nenhum plano Mail Merge pode aumentá-lo. Para enviar até 1.500 por dia, você precisa do plano Professional e de um endereço Google Workspace (comercial).

Cada destinatário conta: um email com uma pessoa em CC e uma em BCC usa 3 dos seus emails diários (veja Múltiplos destinatários).

O aplicativo web mostra quantos emails você tem restantes hoje no bloco Daily sending limit (Limite de envio diário) na página da campanha. O contador cobre uma janela móvel de 24 horas que começa com seu primeiro envio, portanto nem sempre é redefinido à meia-noite.

O que acontece quando você atinge o limite

Uma campanha que não cabe não é enviada. Mail Merge mostra um aviso em vez de iniciar uma campanha que pararia no meio do caminho.
Uma campanha agendada que não cabe mais naquele dia é adiada automaticamente para o próximo dia quando há limite suficiente disponível.
Se o Gmail se recusar a enviar (por exemplo, porque o limite real da sua conta é menor do que o esperado), Mail Merge pausa a campanha e suas linhas mostram Cooldown. Ela retoma automaticamente assim que o Gmail permite enviar novamente. Você não precisa fazer nada.

Se o Google restringir sua conta Gmail

Às vezes, o Google impede que uma conta Gmail envie emails completamente, por exemplo, após um envio muito grande ou quando suspeita de spam. Mail Merge então pausa a campanha: a campanha mostra Paused: Gmail restricted (Pausada: Gmail restringido) e a linha em que parou carrega uma nota explicando o motivo. Nada é perdido: os destinatários restantes permanecem na fila.

O que fazer:

Verifique sua conta Google em myaccount.google.com e a caixa de entrada desse endereço Gmail: o Google geralmente envia um email explicando a restrição.
Aguarde até poder enviar um email comum do Gmail novamente. Um bloqueio de envio geralmente é removido automaticamente em 24 horas; veja a ajuda do Google sobre limites de envio no Gmail e, para um endereço Google Workspace, o que fazer quando um usuário é restringido de enviar.
Retome a campanha no Mail Merge. Ela continua com os destinatários que ainda não foram enviados.

Para evitar isso da próxima vez, fique dentro do seu limite diário e distribua listas grandes ao longo de vários dias com Autopilot.

Enviando mais do que seu limite diário

Use Autopilot (plano Professional): ele envia uma lista longa ao longo de vários dias, nunca ultrapassando o número de emails por dia que você definir. Por exemplo, 1.500 destinatários a 500 por dia são enviados em 3 dias. Você também pode dividir sua lista em várias campanhas e agendá-las em dias diferentes.

Novas contas Google Workspace começam com 500 por dia

O Google oferece a uma conta Workspace nova os mesmos 500 emails por dia de uma conta Gmail gratuita. O limite mais alto começa automaticamente apenas após:

sua conta Workspace ter pago ao Google pelo menos $100 USD no total e, em seguida,
até 75 dias adicionais terem passado.

Esta é a regra do Google, e nem você nem Mail Merge podem acelerá-la. Em um plano Starter de um único usuário, atingir $100 leva vários meses. Veja a página do Google: Limites de envio do Gmail no Google Workspace.

Até então, Mail Merge já permite até 1.500 por dia para um endereço Workspace, mas o Gmail para em 500: campanhas que ultrapassam isso são pausadas em Cooldown e continuam no próximo dia. Para evitar isso, mantenha uma nova conta Workspace em 500 por dia, por exemplo com Autopilot.