Статусы кампаний и получателей

Mail Merge отображает прогресс в двух местах: кампания в целом на экране Кампании и каждый получатель в столбце статуса 📮 вашей таблицы и в деталях кампании.

Статусы кампании

Статус	Значение	Что делать
АКТИВНА	Кампания отправляется или ждет запланированного времени или следующего окна Autopilot.	Ничего. Откройте кампанию, чтобы увидеть прогресс по каждому получателю.
ПОДГОТОВКА (показывается кратко)	Большая кампания все еще готовится.	Подождите; обработка тысяч строк может занять несколько минут. Не создавайте кампанию повторно.
ПРИОСТАНОВЛЕНА	Вы приостановили ее или Mail Merge приостановил ее.	Возобновите из меню действий строки.
Приостановлена: Gmail ограничен	Google запретил учетной записи Gmail отправлять письма.	Дождитесь, пока Google снимет ограничение, затем возобновите. См. Лимиты отправки.
ЗАВЕРШЕНА	Все получатели обработаны. Некоторые строки могут быть в статусе Ошибка.	Проверьте список получателей на наличие ошибок.
ОСТАНОВЛЕНА	Вы остановили ее. Неотправленные получатели были отменены.	При необходимости запустите новую кампанию для оставшихся строк.
Ошибка запуска	Кампания вообще не могла быть поставлена в очередь. Ничего не было отправлено.	Удалите ее из меню строки и запустите снова.

Статусы получателей

Они отображаются в столбце статуса таблицы и в деталях кампании.

Статус	Значение	Что делать
В очереди	Ожидание отправки. При задержке между письмами строки переходят из “В очереди” в “Отправлено” по одной.	Подождите. Когда половина списка отправлена, а другая половина в очереди, это нормально при использовании ограничения скорости.
Запланировано	Кампания начнется позже (запланировано или Autopilot).	Подождите или измените дату в Кампании → Запланировано.
Отправлено	Письмо покинуло вашу учетную запись Gmail.	Ничего.
Прочитано	Получатель открыл письмо (требуется отслеживание).	Ничего.
Нажато	Получатель нажал на ссылку в письме.	Ничего.
Ответ получен	Обнаружен ответ; последующее письмо было пропущено для этой строки.	Ничего.
Отписан	Получатель использовал ссылку отписки или был пропущен, потому что ранее отписался или находится в вашем черном списке.	Ничего. Они автоматически исключены из будущих кампаний.
Приостановлена	Кампания приостановлена; эта строка не была отправлена.	Возобновите кампанию.
Отменена	Кампания была остановлена до отправки этой строки.	При необходимости отправьте новую кампанию для этих строк.
Охлаждение	Gmail временно отказал в отправке. Mail Merge ждет и повторяет попытку автоматически; примечание в ячейке указывает когда.	Ничего. Уменьшите объем или используйте Autopilot, если это происходит часто.
Пропущено	Последующее письмо не было отправлено этому получателю. Примечание в ячейке указывает причину (открыто, нажато, ответ, отскочило).	Ничего.
Отскочило	Предыдущее письмо последовательности отскочило.	Исправьте или удалите адрес.
Получатель отсутствует	Строка не содержит действительный адрес электронной почты.	Исправьте адрес и отправьте новую кампанию для этой строки.
Ошибка вложения	Вложение для этой строки не удалось загрузить или оно слишком большое. Примечание в ячейке объясняет.	Исправьте файл или ссылку; см. Вложения.
Ошибка	Gmail отклонил это письмо или произошла временная ошибка Google. Примечание в ячейке объясняет. Письмо не было отправлено и не будет повторено.	Прочитайте примечание. Отправьте новую кампанию строкам с ошибками после устранения причины.

Типичные ситуации

• Половина списка в статусе Отправлено, остальное в очереди. Ограничение скорости включено или достигнут дневной лимит и остальное продолжится после сброса. Проверьте Параметры для скорости отправки.
• Все остается в очереди. Кампания приостановлена, в режиме охлаждения или Mail Merge потерял доступ к учетной записи. Откройте кампанию в веб-приложении: статус и оповещение в верхней части скажут какое.
• Таблица не обновляется, но веб-приложение обновляется. Откройте Mail Merge из электронной таблицы или используйте 🔄 Обновить отслеживание. См. Устранение неполадок.
• Я хочу отправить повторно строкам с ошибками или отмененным. Запустите новую кампанию из той же таблицы: добавляется новый столбец статуса и каждая строка отправляется снова, поэтому сначала переместите строки, которые уже получили письмо, на другой лист.