Контакты

Экран Контакты - это ваша адресная книга. Каждый получатель каждой кампании сохраняется здесь автоматически вместе с данными, которые заполняли теги слияния, чтобы вы могли повторно использовать их в конструкторе кампаний без необходимости возвращаться к электронной таблице.

Список контактов

Столбец	Что показывает
Email	Адрес с значком Отписан или Заблокирован, если применимо.
Кампании	Количество ваших кампаний, которые включали этот контакт.
Последняя кампания	Когда этому контакту было отправлено последнее письмо.

Поле поиска ищет по адресу электронной почты и всем сохранённым значениям полей. Нажатие на строку открывает контакт, наведение мыши показывает кнопку Удалить контакт. Список загружает больше строк при прокрутке.

Боковая панель слева фильтрует адресную книгу:

• Все: все контакты.
• Отписавшиеся: контакты, которые нажали на ссылку отписки. Новые кампании их автоматически пропускают.
• Чёрный список: контакты, которых вы заблокировали сами. Новые кампании их тоже пропускают.
• Ваши списки: списки контактов, которые вы создали.

Сведения о контакте

Нажмите на контакт, чтобы увидеть, когда ему было отправлено последнее письмо, его поля слияния (значения столбцов, сохранённые из ваших таблиц и файлов) и кампании, в которых он участвовал. Каждая кампания - это ссылка на кампанию.

Отписанный или заблокированный контакт указывается в верхней части с датой.

Добавление и импорт контактов

Контакты создаются автоматически при отправке, но вы также можете добавлять их вручную:

• Добавить контакт создаёт один контакт с адресом электронной почты и любыми нужными вам полями слияния.
• Импорт принимает файл CSV или XLSX, либо вставленный список адресов, разделённых запятыми, пробелами или переносами строк.

Выбор контактов и массовые действия

Отметьте флажки (или Выбрать все), чтобы действовать на несколько контактов одновременно. Панель инструментов заменяет поле поиска с опциями:

• Добавить в список и, на вкладке списка, Удалить из списка.
• Заблокировать или Разблокировать на вкладке “Чёрный список”.
• Удалить, что удаляет контакты только из адресной книги. Прошлые кампании не затрагиваются.

Блокировку, разблокировку, добавление в список и удаление из списка можно отменить из уведомления подтверждения.

Списки контактов

Списки группируют контакты, чтобы вы могли быстро их повторно использовать, например VIP клиенты или Лиды с конференции. Создайте список с помощью + рядом с Ваши списки, дайте ему имя, затем добавляйте контакты в него из панели выбора. В конструкторе кампаний списки отображаются как фильтры источника Адресная книга.

Меню ⋮ рядом со списком переименовывает или удаляет его. Удаление списка сохраняет контакты в вашей адресной книге.

На плане Free вы можете иметь 1 список контактов. Планы Personal и Professional не имеют ограничений. Уже имеющийся список никогда не удаляется, и + показывает предложение об обновлении при достижении лимита, пока вы не удалите список или не обновитесь. См. Цены и подписка.

Чёрный список

Заблокируйте контакт, чтобы исключить его из каждой будущей кампании, независимо от источника кампании. Строка в вашей таблице отмечается как Отписан с примечанием, и письмо не отправляется. Разблокируйте со вкладки Чёрный список.