Ежедневные лимиты отправки

Mail Merge отправляет каждое письмо через ваш собственный аккаунт Gmail, поэтому одновременно действуют два лимита: лимит вашего плана Mail Merge и лимит, установленный Google для вашего аккаунта Gmail. Вы можете отправлять до того количества, которое ниже.

Ваш ежедневный лимит

Ваш план	адрес @gmail.com	адрес Google Workspace
Free	50 в день	50 в день
Personal	250 в день	250 в день
Professional	500 в день	1 500 в день

Бесплатный аккаунт @gmail.com никогда не может отправить более 500 писем в день. Это лимит Google, а не наш, и ни один план Mail Merge не может его увеличить. Чтобы отправлять до 1 500 писем в день, вам нужен план Professional и адрес Google Workspace (бизнес).

Каждый получатель учитывается: письмо с одним человеком в CC и одним в BCC использует 3 из ваших ежедневных писем (см. Несколько получателей).

Веб-приложение показывает, сколько писем у вас осталось сегодня в блоке Daily sending limit на странице кампании. Счётчик охватывает скользящее окно в 24 часа, которое начинается с вашей первой отправки, поэтому оно не всегда сбрасывается в полночь.

Что происходит, когда вы достигаете лимита

Кампания, которая не подходит, не отправляется. Mail Merge показывает предупреждение вместо запуска кампании, которая остановилась бы на середине.
Запланированная кампания, которая больше не подходит на этот день, автоматически переносится на следующий день, когда достаточно вашего лимита освобождается.
Если сам Gmail отказывается отправлять (например, потому что реальный лимит вашего аккаунта ниже ожидаемого), Mail Merge приостанавливает кампанию, и её строки показывают Cooldown. Она возобновляется автоматически, как только Gmail разрешит отправку. Вам не нужно ничего делать.

Если Google ограничивает ваш аккаунт Gmail

Иногда Google полностью блокирует отправку писем с аккаунта Gmail, например после очень большой рассылки или когда подозревает спам. Mail Merge затем приостанавливает кампанию: кампания показывает Paused: Gmail restricted, и строка, на которой она остановилась, содержит примечание с объяснением причины. Ничего не теряется: оставшиеся получатели остаются в очереди.

Что делать:

Проверьте ваш аккаунт Google на myaccount.google.com и входящие этого адреса Gmail: Google обычно отправляет письмо с объяснением ограничения.
Подождите, пока вы снова сможете отправлять обычные письма из Gmail. Блокировка отправки обычно снимается сама в течение 24 часов; см. справку Google по лимитам отправки в Gmail и для адреса Google Workspace — что делать, когда пользователю запрещена отправка.
Возобновите кампанию в Mail Merge. Она продолжится с получателями, которым ещё не было отправлено письмо.

Чтобы избежать этого в следующий раз, оставайтесь в пределах вашего ежедневного лимита и распределяйте большие списки на несколько дней с помощью Autopilot.

Отправка больше, чем ваш ежедневный лимит

Используйте Autopilot (план Professional): он отправляет длинный список в течение нескольких дней, никогда не превышая количество писем в день, которое вы установили. Например, 1 500 получателей при 500 в день отправляются за 3 дня. Вы также можете разделить ваш список на несколько кампаний и запланировать их на разные дни.

Новые аккаунты Google Workspace начинают с 500 в день

Google даёт новому аккаунту Workspace такой же лимит в 500 писем в день, как бесплатный аккаунт Gmail. Более высокий лимит начинает действовать автоматически только после:

того, как ваш аккаунт Workspace потратил Google минимум 100 USD в общей сложности, и затем
прошло до 75 дополнительных дней.

Это правило Google, и ни вы, ни Mail Merge не можете его ускорить. На одноользовательском плане Starter достижение $100 занимает несколько месяцев. См. страницу Google: Лимиты отправки Gmail в Google Workspace.

До тех пор Mail Merge уже позволяет до 1 500 в день для адреса Workspace, но Gmail останавливает на 500: кампании, которые превышают это, приостанавливаются в Cooldown и продолжаются на следующий день. Чтобы избежать этого, держите новый аккаунт Workspace на уровне 500 в день, например с Autopilot.