Ссылка отписки

Ссылка отписки позволяет получателям отказаться от подписки одним кликом. Она поддерживает список в чистоте, снижает жалобы на спам и требуется согласно рекомендациям для массовых отправителей Google и Yahoo. Когда письмо содержит ссылку и включено отслеживание, Mail Merge также добавляет заголовки однокликовой отписки (List-Unsubscribe и List-Unsubscribe-Post), которые почтовые клиенты используют для отображения собственной кнопки Отписаться рядом с отправителем.

Добавьте ссылку

Три способа, от самого быстрого к наиболее гибкому:

1. Переключатель кампании. В конструкторе включите Unsubscribe link (значок конверта в нижней панели в Google Sheets, переключатель в колонке Settings в веб-приложении). В конце каждого письма кампании добавляется подпись: “If you don’t want to receive emails from me, unsubscribe here.”
2. Подпись шаблона. В редакторе шаблонов нажмите Add unsubscribe link внизу. Та же подпись сохраняется с шаблоном.
3. Своими словами. Напишите любое предложение, выделите слова, которые должны быть ссылкой, и нажмите кнопку Unsubscribe link на панели инструментов редактора (конверт с крестиком). Выделение превратится в ссылку на заполнитель отписки, точно как Insert link с заполнителем в качестве адреса.

Ссылка в редакторе является заполнителем: {{unsubscribe_merge_tag_mmfg_DONT_CHANGE_IT}}. При отправке кампании она заменяется уникальной подписанной ссылкой для каждого получателя. Не редактируйте этот адрес вручную.

Проверка доставляемости в предпросмотре предупреждает, когда в кампании отсутствует ссылка отписки.

Что видят получатели

При клике на ссылку открывается страница Mail Merge, которая просит получателя подтвердить отписку.

В зависимости от почтового клиента получатели также могут видеть кнопку Unsubscribe в верхней части письма. Почтовые клиенты решают, когда её показывать; тестовое письмо на один из ваших ящиков часто не получает кнопку, потому что клиент знает, что вы регулярно обмениваетесь письмами с этим отправителем.

Что видите вы

• Строка получателя в вашей таблице изменяется на Unsubscribed, и это также отображается в деталях кампании.
• Адрес перемещается на вкладку Unsubscribers в Contacts с датой.
• Activity, Events и Analytics записывают отписку.

Отписавшиеся автоматически исключаются

Каждая будущая кампания пропускает адреса отписавшихся, независимо от источника получателей. Отписку нельзя отменить с вашей стороны, даже если получатель об этом просит: они должны повторно подписаться у вас, и мы восстанавливаем адрес по запросу с их письменного согласия. Пропущенная строка отмечается как Unsubscribed в таблице с примечанием, объясняющим причину, и письмо не отправляется. То же применяется к адресам в вашем списке блокировки.