Estados de campaña y destinatarios
Mail Merge informa del progreso en dos lugares: la campaña en su conjunto, en la pantalla Campaigns, y cada destinatario, en la columna de estado 📮 de tu hoja y en los detalles de la campaña.
Estados de campaña
Sección titulada «Estados de campaña»| Estado | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| ACTIVA | La campaña está enviando, o esperando su hora programada o su próxima ventana de Autopilot. | Nada. Abre la campaña para ver el progreso por destinatario. |
| ENCOLANDO (se muestra brevemente) | Una campaña grande aún se está preparando. | Espera; miles de filas pueden tardar unos minutos. No crees la campaña de nuevo. |
| PAUSADA | La pausaste, o Mail Merge la pausó. | Reanuda desde las acciones de fila. |
| Pausada: Gmail restringido | Google detuvo el envío desde la cuenta de Gmail. | Espera a que Google levante la restricción y luego reanuda. Ver Límites de envío. |
| COMPLETADA | Se procesó cada destinatario. Algunas filas pueden estar aún en Error. | Comprueba la lista de destinatarios para ver si hay errores. |
| DETENIDA | La detuviste. Los destinatarios no enviados fueron cancelados. | Inicia una nueva campaña para las filas restantes si es necesario. |
| Error al iniciar | La campaña no se pudo encolar en absoluto. Nada fue enviado. | Elimínala del menú de fila e inicia de nuevo. |
Estados de destinatario
Sección titulada «Estados de destinatario»Estos aparecen en la columna de estado de la hoja y en los detalles de la campaña.
| Estado | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| En cola | Esperando ser enviado. Con un retraso entre correos, las filas se mueven de En cola a Enviado una por una. | Espera. La mitad de la lista enviada y la otra mitad En cola es normal con limitación de velocidad. |
| Programado | La campaña comienza más tarde (programada o Autopilot). | Espera, o cambia la fecha desde Campaigns → Scheduled. |
| Enviado | El correo salió de tu cuenta de Gmail. | Nada. |
| Leído | El destinatario abrió el correo (requiere seguimiento). | Nada. |
| Hizo clic | El destinatario hizo clic en un enlace del correo. | Nada. |
| Respondió | Se detectó una respuesta; un seguimiento fue omitido para esta fila. | Nada. |
| Desuscrito | El destinatario usó el enlace de desuscripción, o fue omitido porque se había desuscrito anteriormente o está en tu lista de bloqueo. | Nada. Se excluyen automáticamente de futuras campañas. |
| Pausado | La campaña está pausada; esta fila no ha sido enviada. | Reanuda la campaña. |
| Cancelado | La campaña fue detenida antes de que esta fila fuera enviada. | Envía una nueva campaña a estas filas si aún lo deseas. |
| Enfriamiento | Gmail rechazó temporalmente el envío. Mail Merge espera e intenta de nuevo automáticamente; la nota de celda dice cuándo. | Nada. Reduce el volumen o usa Autopilot si sucede frecuentemente. |
| Omitido | Un correo de seguimiento no fue enviado a este destinatario. La nota de celda da la razón (abierto, hizo clic, respondió, rebotado). | Nada. |
| Rebotado | El correo anterior de la secuencia rebotó. | Corrige o elimina la dirección. |
| Destinatario faltante | La fila no tiene una dirección de correo válida. | Corrige la dirección e envía una nueva campaña a la fila. |
| Error de adjunto | El adjunto por fila no se pudo descargar o es demasiado grande. La nota de celda lo explica. | Corrige el archivo o enlace; ver Adjuntos. |
| Error | Gmail rechazó este mensaje, o ocurrió un error temporal de Google. La nota de celda lo explica. El correo no fue enviado y no se reintenta. | Lee la nota. Envía una nueva campaña a las filas con Error una vez que se haya solucionado la causa. |
Situaciones comunes
Sección titulada «Situaciones comunes»- La mitad de la lista está Enviada, el resto está En cola. La limitación de velocidad está activada, o se alcanzó el límite diario y el resto continúa después del reinicio. Comprueba Settings para la velocidad de envío.
- Todo permanece En cola. La campaña está pausada, en Enfriamiento, o Mail Merge perdió acceso a la cuenta. Abre la campaña en la aplicación web: el estado y la alerta en la parte superior indican cuál es.
- La hoja no se actualiza pero la aplicación web sí. Abre Mail Merge desde la hoja de cálculo o usa 🔄 Refresh tracking. Ver Solución de problemas.
- Quiero reenviar a las filas con Error o Canceladas. Inicia una nueva campaña desde la misma hoja: se añade una nueva columna de estado y cada fila se envía de nuevo, así que mueve primero las filas que ya recibieron el correo a otra pestaña.