Límites de envío diario

Mail Merge envía cada correo a través de tu propia cuenta de Gmail, por lo que se aplican dos límites simultáneamente: el límite de tu plan de Mail Merge y el límite que Google establece en tu cuenta de Gmail. Puedes enviar hasta el que sea menor.

Tu límite diario

Tu plan	Dirección @gmail.com	Dirección Google Workspace
Free	50 por día	50 por día
Personal	250 por día	250 por día
Professional	500 por día	1.500 por día

Una cuenta @gmail.com gratuita nunca puede enviar más de aproximadamente 500 correos por día. Ese es el límite de Google, no el nuestro, y ningún plan de Mail Merge puede aumentarlo. Para enviar hasta 1.500 por día necesitas el plan Professional y una dirección de Google Workspace (empresarial). Si compraste Professional para una dirección @gmail.com esperando 1.500, verás 500: la solución es una dirección de Workspace, no un plan diferente.

Si pagaste y el límite aún muestra 50, la suscripción está en otra cuenta de Google o el complemento no ha recargado tu plan; consulta Cuenta y facturación.

Cada destinatario cuenta: un correo con una persona en CC y otra en BCC usa 3 de tus correos diarios (consulta Múltiples destinatarios).

El generador de campañas muestra cuántos correos te quedan hoy en el bloque Límite de envío diario. Pasa el cursor sobre él para ver los detalles. El contador cubre una ventana móvil de 24 horas que comienza con tu primer envío, por lo que no se reinicia a medianoche: 300 correos enviados a las 11 p.m. siguen contando a las 10 a.m. del día siguiente, y el contador se borra 24 horas después de que se abrió la ventana. La tarjeta de información muestra cuándo se reinicia.

Qué sucede cuando lo alcanzas

• Una campaña que no cabe no se envía. Mail Merge muestra una advertencia en lugar de iniciar una campaña que se detendría a mitad de camino, y ofrece configurar Autopilot.

• Una campaña programada que ya no cabe en su día se pospone automáticamente al día siguiente cuando hay suficiente de tu límite libre.
• Si Gmail se niega a enviar (por ejemplo, porque el límite real de tu cuenta es más bajo de lo esperado), Mail Merge pausa la campaña y sus filas muestran Cooldown. Se reanuda automáticamente una vez que Gmail permite el envío nuevamente. No necesitas hacer nada.
• La programación en un día completo se rechaza. Si las campañas ya programadas para un día agotan el límite, el generador lo indica y solicita otro día. Las campañas de Autopilot cuentan solo su límite diario para cada día.

Consulta Estados de campaña y destinatario para ver la diferencia entre Cooldown (Gmail te está limitando) y una campaña pospuesta (el límite de Mail Merge).

Si Google restringe tu cuenta de Gmail

A veces Google detiene una cuenta de Gmail para que no envíe correos, por ejemplo después de un envío muy grande o cuando sospecha spam. Mail Merge entonces pausa la campaña: la campaña muestra Paused: Gmail restricted, y la fila en la que se detuvo lleva una nota explicando por qué. Nada se pierde: los destinatarios restantes permanecen en la cola.

Precaución

Reconectar Mail Merge no solucionará esto. El bloqueo está en tu cuenta de Google, y solo Google puede levantarlo.

Qué hacer:

1. Verifica tu cuenta de Google en myaccount.google.com y la bandeja de entrada de esa dirección de Gmail: Google generalmente envía un correo explicando la restricción.
2. Espera hasta que puedas enviar un correo ordinario desde Gmail nuevamente. Un bloqueo de envío generalmente se levanta por sí solo dentro de 24 horas; consulta la ayuda de Google sobre límites de envío en Gmail y, para una dirección de Google Workspace, qué hacer cuando un usuario está restringido para enviar.
3. Reanuda la campaña en Mail Merge. Continúa con los destinatarios a los que aún no había enviado.

Para evitarlo la próxima vez, mantente dentro de tu límite diario y distribuye listas grandes durante varios días con Autopilot.

Enviar más que tu límite diario

Cuando una campaña es más grande que lo que aún puedes enviar hoy, el generador ofrece una forma de superar el límite que depende de tu plan:

• Envía lo que cabe ahora, el resto continúa mañana (planes Personal y Professional). Mail Merge envía tantos correos como tu límite permite hoy y continúa automáticamente cada día hasta que todos hayan recibido el correo. La campaña muestra Continues daily until done en la página de Campañas; puedes pausarla o detenerla como cualquier otra campaña.
• Programar para el reinicio. El generador propone la hora en que se borra tu ventana móvil, para que toda la campaña salga a la vez en un día nuevo. No se ofrece cuando la campaña es más grande que el límite de un día completo, ya que un día nuevo tampoco cabría.
• Autopilot (plan Professional): envía una lista larga durante varios días dentro de una ventana que elijas, sin nunca superar el número de correos por día que estableces. Por ejemplo, 1.500 destinatarios a 500 por día se envían en 3 días. Consulta Autopilot.

En el plan Free puedes actualizar, programar la campaña después del reinicio, o dividir tu lista en varias campañas y programarlas en días diferentes.

¿Por qué obtengo 500 en lugar de 1.500?

El límite de 1.500 por día del plan Professional es el máximo que Mail Merge permite; tu cuenta de Gmail también debe estar permitida para enviar esa cantidad, y a menudo no lo está. Las razones habituales son:

1. Envías desde una dirección @gmail.com. Google limita cada cuenta de Gmail gratuita a aproximadamente 500 correos por día, sea cual sea tu plan de Mail Merge. Solo una dirección de Google Workspace (empresarial) puede superarlo.
2. Tu cuenta de Google Workspace es nueva. Google mantiene un dominio de Workspace nuevo a 500 por día hasta que la cuenta haya pagado a Google al menos 100 USD en total, más hasta 75 días más (consulta abajo). Mail Merge ya muestra 1.500, pero Gmail se detiene en 500 y las filas restantes entran en Cooldown hasta el día siguiente.
3. Ya enviaste hoy. El contador es una ventana móvil de 24 horas: 1.000 correos enviados a las 11 p.m. siguen contando a las 10 a.m. del día siguiente, por lo que el generador muestra lo que queda, no el límite completo. Pasa el cursor sobre el límite diario en el generador para ver cuándo se reinicia la ventana.
4. Gmail te está limitando. Después de una ráfaga de envíos, o para una cuenta completamente nueva, Gmail puede rechazar temporalmente correos muy por debajo del límite diario. Las filas muestran Cooldown y la campaña se reanuda por sí sola.

Si ninguno de estos se aplica y una dirección de Workspace más antigua de unos meses aún se detiene en 500, verifica la consola de administrador de Workspace para una restricción de envío en la cuenta y la propia página de límites de Google.

Las cuentas nuevas de Google Workspace comienzan a 500 por día

Precaución

Comprar Google Workspace no aumenta tu límite de inmediato.

Google da a una cuenta de Workspace nueva los mismos 500 correos por día que una cuenta de Gmail gratuita. El límite superior comienza automáticamente solo después de:

1. tu cuenta de Workspace haya pagado a Google al menos 100 USD en total, y luego
2. hayan pasado hasta 75 días más.

Esta es la regla de Google, y ni tú ni Mail Merge pueden acelerarla. En un plan Starter de un solo usuario, alcanzar 100 USD toma varios meses. Consulta la página de Google: Límites de envío de Gmail en Google Workspace.

Hasta entonces, Mail Merge ya permite hasta 1.500 por día para una dirección de Workspace, pero Gmail se detiene en 500: las campañas que superan esto se pausan en Cooldown y continúan al día siguiente. Para evitar eso, mantén una cuenta de Workspace nueva a 500 por día, por ejemplo con Autopilot.

Nota

Tu límite pertenece a la dirección desde la que envías. Si añades una cuenta de Workspace, abre Mail Merge y envía desde la nueva dirección de Workspace: enviar desde tu antigua dirección @gmail.com mantiene el límite de 500. Tu suscripción de Mail Merge está vinculada a una dirección; contáctanos para trasladarla a la nueva.