FAQ
どこに移動した? 新しいインターフェース
Section titled “どこに移動した? 新しいインターフェース”Mail Mergeは2026年9月に再設計されました。アドオンウィンドウは merge.email/app のウェブアプリと同じアプリケーションで開くようになりました。旧バージョンをご存知の場合:
| 以前 | 現在 |
|---|---|
| 拡張機能 → Mail Merge → 開始 | 拡張機能 → Mail Merge for Gmail → ▶️ 新しいキャンペーン |
| その他のオプション (CC、BCC、添付ファイル列、返信先) | ビルダーの To 行にある 返信先を追加、Ccを追加、Bccを追加、添付ファイルを追加 リンク |
| メールをトラッキング チェックボックス | ビルダーの設定にある 開封をトラッキング |
| 送信ボタン のメニューにある 送信をスケジュール | ビルダーの設定にあるカレンダーアイコン 送信をスケジュール、または送信ボタンの横の矢印 |
| スケジュール管理 | 📨 キャンペーン → スケジュール済み タブ (日付を編集または削除) |
| アクティブなキャンペーン の一時停止/削除 | 📨 キャンペーン → アクティブなキャンペーン タブ (一時停止、再開、停止) |
| アプリ設定 (スロットリング) | ⚙️ 設定 → 送信速度 |
| テンプレートとして使用する Gmail下書き | サポートされなくなりました。テンプレートを使用してください: エディター、ギャラリー、AI生成、または Google Docsからインポート |
| エディターの Google Drive アイコン | エディターツールバーの Google Driveから添付 (ペーパークリップはローカルファイルと画像を添付します) |
| 右下の アカウント ボタン | サイドバー下部のアカウントメニュー、請求 |
| 登録解除フッター アイコン | ビルダーの設定にある 登録解除リンク スイッチ、またはテンプレートエディターの 登録解除リンクを追加 |
インストールとサインイン
Section titled “インストールとサインイン”Mail Mergeはブラウザ拡張機能ですか? いいえ。Google Workspace アドオンで、Google Sheets、Gmail、Google Docsの内部に表示されます。マーケットプレイスからGoogleアカウントごとに1回インストールしてください。インストールを参照してください。
アドオンがインストールされない、または「インストール済み」の確認が表示されません。 複数のGoogleアカウントにサインインしており、マーケットプレイスが別のアカウントにインストールしました。希望するアカウントのみでプライベートウィンドウを使用してください。インストールを参照してください。
Mail Mergeが再認可を求め続けるか、サインインできません。 同じブラウザに複数のGoogleアカウントがある、またはインストール中に権限をスキップしました。トラブルシューティングを参照してください。
1日に送信できるメール数は? 無料: 50。Personal: 250。Professional: Google Workspaceアドレスで1,500、@gmail.comアドレスで500 (Googleが500に制限)。制限は24時間のローリングウィンドウで、すべてのCCとBCCがカウントされます。1日の送信制限を参照してください。
Professionalを購入しましたが、500のままです。 アドレスが@gmail.comです。Googleは500に制限しています。1,500を送信できるのはGoogle Workspaceアドレスのみです。1日の送信制限を参照してください。
支払いましたが、50のままか、Mail Mergeフッターが表示されます。 支払いが別のGoogleアカウントで行われたか、Sheetsがプランを再読み込みしていません。アカウント・請求を参照してください。
エイリアスまたは「メールを送信」アドレスから送信できますか? いいえ。メールはサインインしているGoogleアカウントから送信されます。返信先アドレスを使用するか、別のアカウントでサインインしてください。送信者名、返信先、エイリアスを参照してください。
送信をクリックしても何も起こりません。 Mail Mergeに必要なGoogle権限がありません。すべての権限をチェックして merge.email/app/reconnect で再接続してください。トラブルシューティングを参照してください。
「有効なメール0件が見つかりました」と表示されます。 最初の行に列名が必要で、アドレスはプレーンテキストである必要があり、Google Sheets「テーブル」は範囲に戻す必要があります。トラブルシューティングを参照してください。
マージタグが {{First name}} として送信されました。 タグが列名と完全に一致していません。マージタグ メニューから選択し、送信前にプレビューを確認してください。
リストの半分が送信され、残りが「キューイング中」です。 スロットリングまたは1日の制限。キャンペーンと受信者のステータスを参照してください。
行が「クールダウン中」で止まっています。 Gmailが一時的に送信を拒否しました。Mail Mergeが自動的に再試行します。
キャンペーンが「一時停止: Gmailが制限」と表示されます。 Googleがアカウントを制限しました。解除できるのはGoogleのみです。送信制限を参照してください。
同じシートに再度送信して、人々に2回メールを送らないようにできますか? 既にメール送信済みの行をフィルタリングまたは非表示にして 表示行のみ スイッチをオンにするか、ビルダーが一部の受信者が既にキャンペーンを受け取ったことを通知したときに このシートからメール送信した人のみをスキップ を選択してください。表示行のみ と 既にメール送信した人をスキップ を参照してください。
キャンペーンをキャンセルできますか? スケジュール済みのものを削除するか、送信中のものを一時停止して停止してください。メールキャンペーンのキャンセルを参照してください。
メールがスパムに入るのはなぜですか? 認証、評判、コンテンツ。配信性を参照してください。
テンプレートとコンテンツ
Section titled “テンプレートとコンテンツ”テンプレートが保存されない、または一定のサイズ以上で保存に失敗します。 貼り付けた画像がテンプレートに埋め込まれており、サイズが大きくなりすぎています。代わりにペーパークリップで画像を挿入してください。これはアップロードしてホストします。画像を参照してください。
Gmail下書きをテンプレートとして使用できますか? できなくなりました。エディターでテンプレートを作成するか、Google Docsからインポート してください。テンプレートを参照してください。
複数のファイルを添付できますか? ペーパークリップを使用すれば、すべてのメールに複数のファイルを添付できます。行ごとの添付ファイル列は1行あたり1つのDriveリンクを保持します。複数のファイルを一緒にzipしてください。添付ファイルを参照してください。
CCとBCCを追加できますか? はい。シートのCC列またはBCC列を Ccを追加 / Bccを追加 でマップしてください。複数の受信者を参照してください。
トラッキング
Section titled “トラッキング”シートのステータスが変わりません。 スプレッドシートからMail Mergeを開くか、🔄 トラッキングを更新 を使用し、送信時に 開封をトラッキング がオンだったことを確認してください。メールトラッキングを参照してください。
すべてのメールが送信直後に「読了」と表示されます。 企業のセキュリティスキャナーが受信者の前にリンクと画像を開きます。メールトラッキングを参照してください。
誰かがメールを開きましたが、行はまだ「送信済み」と表示されます。 メールクライアントがリモート画像をブロックしているため、トラッキングピクセルが読み込まれませんでした。クリックは関係なく検出されます。
Mail Mergeはクリックをトラッキングしますか? PersonalおよびProfessionalプランでトラッキングがオンの場合: 行は クリック済み になり、リンクは Analytics に表示されます。無料プランは開封のみをトラッキングします。
受信者が誤って登録解除しました。元に戻せますか? あなた側からはできません。受信者が再度オプトインする必要があり、確認後にのみ新しいメールを送信してください。お問い合わせ してください。書面による同意が必要です。
アカウントと請求
Section titled “アカウントと請求”キャンセルするにはどうすればよいですか? 料金ページで 無料にダウングレード するか、請求ポータルで プランをキャンセル してください。アドオンをアンインストールしてもキャンセルされません。サブスクリプションのキャンセルと払い戻しを参照してください。
払い戻しを受けられますか? 請求から30日以内であれば、はい。サブスクリプションのキャンセルと払い戻しを参照してください。
MERGE.EMAIL請求が表示されますが、どのアカウントのものかわかりません。 サブスクリプションのキャンセルと払い戻しを参照してください。
月額を希望していたのに年額で請求されました。 年額請求は1年全体を一度に低い月額料金で請求します。30日以内にご連絡ください。アカウント・請求を参照してください。
請求書はどこにありますか? 請求ポータルにあります。アカウントメニューの 請求 を参照してください。アカウント・請求を参照してください。
VAT、GST、RFC請求書、W-9、またはデータ処理契約を発行できますか? Stripe請求書には、チェックアウト時に入力した会社の詳細が記載されています。地方税フォーム、W-9、署名済み契約は提供されません。アカウント・請求を参照してください。
サブスクリプションを別のメールアドレスに移動できますか? はい。現在のアドレスから書き込むことで可能です。アカウント・請求を参照してください。
同僚が私のサブスクリプションを使用できますか? はい。チームシートを使用してください。
ライフタイムプランはありますか? もうありません。既存のライフタイムライセンスは引き続き機能します。
「Mail Merge」で請求されましたが、サブスクリプションが見つかりません。 Mail Mergeという名前の他の製品があります。Mail Merge for Sheets、Quicklution Mail Merge、Merge Mail、またはMail Merge How Simpleを使用している場合、請求はそれらのものであり、払い戻しはそれらのみが可能です。Mail Mergeという名前の他の製品を参照してください。
Mail Mergeはどのようなデータにアクセスしますか? 権限とデータを参照してください。