メール追跡
Mail Mergeは、誰があなたのメールを開いたか、誰がリンクをクリックしたかを教えてくれます。結果はスプレッドシート、キャンペーン詳細、およびアカウント全体のAnalyticsとActivity画面に表示されます。
追跡をオンにする
Section titled “追跡をオンにする”キャンペーンビルダーで、送信前にTrack opensをオンにします。Google Sheetsではボトムバーのダブルチェックアイコン、ウェブアプリではSettings列のスイッチです。
追跡は各メールに見えないピクセルを挿入し、リンクを書き直してクリックがMail Mergeを通過するようにします。デフォルトではオフになっています。フォローアップシーケンスは自動的にオンにします。
シートに表示される内容
Section titled “シートに表示される内容”ステータス列は受信者の反応に応じて更新されます。
- Sentは受信者がメールを開くとReadになります。
- Readは受信者がリンクをクリックするとClickedになります。
- 受信者が配信停止リンクを使用すると、どちらもUnsubscribedになります。
- 有料プランでは、受信者が返信するとSent、Read、またはClickedがRepliedになり、アドレスに配信できない場合はBouncedになります。下の返信とバウンスを参照してください。
ステータスはシートからMail Mergeを開くたびに更新されます。何も開かずに更新するには、Extensions → Mail Merge for Gmail → 🔄 Refresh trackingを使用します。表示中のタブが更新されます。
返信とバウンス
Section titled “返信とバウンス”開封とクリックは追跡ピクセルとリンクから来ます。返信とバウンスはGmailアカウント自体から来るため、追跡をオンにする必要はありません。キャンペーン終了後14日間、Mail Mergeは送信済みスレッドをチェックします。最初は頻繁に、その後は少なくなります(最初の6時間は30分ごと、その後2日間は2時間ごと、7日目までは12時間ごと、その後は1日1回)。受信者からの返信があるスレッドは行をRepliedとマークし、メーラーデーモンまたはポストマスターの配信失敗のみの返信があるスレッドはBouncedとマークします。どちらもシートのステータス列、キャンペーン詳細、およびAnalytics(返信率とバウンス率)に表示され、バウンスしたアドレスはContactsでフラグが付けられるため、リストをクリーンアップできます。
知っておくと良いこと。
- Personal plan機能です(Professional に含まれます)。無料アカウントはSent / Read / Clickedを保持します。
- 同じGmailスレッド内の返信のみがカウントされます。受信者が新しいメールを書いた場合は検出されません。
- 検出はメッセージヘッダーのみを読み取ります。Mail Mergeを接続するときに付与したGmail権限を通じて行われます。この権限が存在する前に接続した場合は、ウェブアプリのSettingsから再接続してください。それまではチェックは静かにスキップされます。
- キャンペーン終了後14日以上経った返信は検出されず、遅い返信は表示されるまで最大1日かかります(キャンペーンが古くなるにつれてチェックは少なくなります)。
- ReplyとBounceは最終的です。その後の開封またはクリックがReadまたはClickedに戻すことはありません。
ウェブアプリに表示される内容
Section titled “ウェブアプリに表示される内容”Campaignsでキャンペーンを開くと、Sent、Opened、Clicked、Unsubscribedのカウントとそのレート、および各受信者のステータスが表示されます。
Activityは、キャンペーン全体の開封、クリック、配信停止をすべてリストアップします(最新順)。Analyticsは任意の期間にわたってそれらを集計し、開封率とクリック率、および上位のリンクを表示します。
どの程度信頼できるのか。
Section titled “どの程度信頼できるのか。”- 開封は、メールクライアントが追跡ピクセルをロードするときに検出されます。リモート画像をブロックするクライアント(および一部のプライバシー機能がすべての画像をプリロードする)は、開封が過小または過大にカウントされます。クリックは正確です。
- 開封は受信者ごと、キャンペーンごとに1回カウントされます。同じ人による複数の開封は依然としてReadとして表示されます。
- すべてのメールは送信後数秒でReadを表示します。または受信者が開く可能性がある前にReadを表示します。企業のセキュリティスキャナーとリンクチェックプロキシは、受信者に代わって画像とリンクを開きます。企業ドメインの開封は上限として扱ってください。クリックは同じ方法では影響を受けません。
- 追跡は送信時にオンである必要があります。すでに送信されたキャンペーンに対してオンにすることはできません。