Folge-E-Mails
Eine Folge-E-Mail-Sequenz sendet automatisch Erinnerungen. Sie hängen bis zu drei zusätzliche E-Mails an eine Kampagne an; jede wird einige Tage nach der vorherigen gesendet, nur an Empfänger, die nicht darauf reagiert haben. Jemand, der die erste E-Mail öffnet (oder anklickt), erhält die Erinnerung nie.
Folge-E-Mails hinzufügen
Abschnitt betitelt „Folge-E-Mails hinzufügen“Klicken Sie im Kampagnen-Builder auf Folge-E-Mail hinzufügen in der unteren Leiste. Ein Schritt wird unter dem Editor angezeigt:
Wählen Sie für jeden Schritt:
- Die Vorlage zum Versenden. Folge-E-Mails verwenden immer eine gespeicherte Vorlage; erstellen Sie zuerst eine für jeden Schritt.
- Die Verzögerung, 1 bis 30 Tage nach der vorherigen E-Mail.
- Die Bedingung: es sei denn, sie haben geöffnet oder es sei denn, sie haben angeklickt die vorherige E-Mail.
Klicken Sie erneut auf Folge-E-Mail hinzufügen für einen zweiten und dritten Schritt, und auf das Papierkorbsymbol, um einen zu entfernen. Das Hinzufügen einer Folge-E-Mail aktiviert Öffnungen verfolgen, da die Sequenz das Tracking benötigt, um zu wissen, wer reagiert hat.
Die Schaltfläche “Senden” bleibt deaktiviert, bis jeder Schritt eine Vorlage hat. Die Vorschau erwähnt, wie viele Folge-E-Mails geplant werden.
Wie eine Sequenz abläuft
Abschnitt betitelt „Wie eine Sequenz abläuft“- Die erste E-Mail wird wie jede Kampagne versendet: sofort oder zum geplanten Zeitpunkt.
- Wenn die Verzögerung eines Schritts abläuft, erstellt Mail Merge die nächste Kampagne nur mit Empfängern, die die vorherige E-Mail nicht geöffnet (oder angeklickt) haben und die nicht geantwortet, einen Bounce erhalten oder sich abgemeldet haben. Die Entscheidung wird zum Versandzeitpunkt getroffen, daher schließt eine verspätete Öffnung den Empfänger immer noch aus.
- Jeder Schritt wird als eigene Kampagne in Kampagnen mit einem Folge-E-Mail-Badge angezeigt. Wenn Sie eine öffnen, wird der Sequenz-Trichter angezeigt: pro E-Mail, wie viele versendet, geöffnet, angeklickt, beantwortet, gebounced, übersprungen und abgemeldet wurden.
- In Ihrem Blatt wird ein Empfänger, der von einer Folge-E-Mail übersprungen wurde, als Übersprungen (mit dem Grund in der Zellnotiz), Beantwortet oder Gebounced gekennzeichnet.
Folge-E-Mails beachten die gleichen Regeln wie jede Kampagne: Abmeldungen und blockierte Kontakte werden nie per E-Mail kontaktiert, und jeder Schritt zählt gegen Ihr tägliches Versendlimit am Tag des Versands.