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跟进序列

跟进序列会自动发送提醒邮件。您可以为活动附加最多三封额外邮件。每封邮件在前一封邮件发送几天后发送,仅发送给未对其做出反应的收件人。打开(或点击)第一封邮件的人永远不会收到提醒。

在活动构建器中,点击底部栏中的添加跟进。编辑器下方会出现一个步骤:

在Google Sheets中的活动下添加的跟进步骤

Web应用中的同一步骤

对于每个步骤,选择:

  • 要发送的模板。跟进始终使用已保存的模板;请先为每个步骤创建一个。
  • 延迟,在前一封邮件后1到30天。
  • 条件:除非他们打开或除非他们点击了前一封邮件。

再次点击添加跟进以添加第二个和第三个步骤,点击垃圾桶图标可删除一个步骤。添加跟进会打开跟踪打开,因为序列需要跟踪来了解谁做出了反应。

在每个步骤都有模板之前,发送按钮保持禁用状态。预览会提及将安排多少封跟进邮件。

  • 第一封邮件像任何活动一样发送:立即发送或在计划的时间发送。
  • 当步骤的延迟时间过去时,Mail Merge会构建下一个活动,仅包含未打开(或点击)前一封邮件且未回复、退回或取消订阅的收件人。决定在发送时做出,因此晚期打开仍会排除该收件人。
  • 每个步骤在活动中显示为其自己的活动,带有跟进徽章。打开其中任何一个会显示序列漏斗:对于每封邮件,显示发送、打开、点击、回复、退回、跳过和取消订阅的数量。
  • 在您的工作表中,被跟进跳过的收件人标记为已跳过(原因在单元格备注中)、已回复或已退回。

跟进遵循与任何活动相同的规则:取消订阅者和被阻止的联系人永远不会收到邮件,每个步骤在发送当天计入您的每日发送限制。