캠페인 및 수신자 상태
Mail Merge는 두 곳에서 진행 상황을 보고합니다. 캠페인 화면의 캠페인 전체 상태와 시트의 📮 상태 열 및 캠페인 세부 정보의 각 수신자 상태입니다.
캠페인 상태
섹션 제목: “캠페인 상태”| 상태 | 의미 | 대처 방법 |
|---|---|---|
| ACTIVE | 캠페인이 발송 중이거나 예약된 시간 또는 다음 Autopilot 윈도우를 기다리고 있습니다. | 아무것도 할 필요 없습니다. 캠페인을 열어 수신자별 진행 상황을 확인하세요. |
| ENQUEUING (잠시 표시됨) | 대규모 캠페인이 아직 준비 중입니다. | 기다리세요. 수천 개의 행은 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 캠페인을 다시 만들지 마세요. |
| PAUSED | 캠페인을 일시 중지했거나 Mail Merge가 일시 중지했습니다. | 행 작업에서 재개하세요. |
| Paused: Gmail restricted | Google이 Gmail 계정의 발송을 중지했습니다. | Google이 제한을 해제할 때까지 기다린 후 재개하세요. 발송 제한을 참조하세요. |
| COMPLETED | 모든 수신자가 처리되었습니다. 일부 행은 여전히 오류 상태일 수 있습니다. | 수신자 목록에서 오류를 확인하세요. |
| STOPPED | 캠페인을 중지했습니다. 발송되지 않은 수신자는 취소되었습니다. | 필요한 경우 남은 행에 대해 새 캠페인을 시작하세요. |
| Failed to start | 캠페인을 대기열에 넣을 수 없었습니다. 아무것도 발송되지 않았습니다. | 행 메뉴에서 삭제하고 다시 시작하세요. |
수신자 상태
섹션 제목: “수신자 상태”이러한 상태는 시트의 상태 열과 캠페인 세부 정보에 나타납니다.
| 상태 | 의미 | 대처 방법 |
|---|---|---|
| In queue | 발송 대기 중입니다. 이메일 간 지연이 있으면 행이 In queue에서 Sent로 하나씩 이동합니다. | 기다리세요. 목록의 절반이 발송되고 나머지가 In queue인 것은 제한 시 정상입니다. |
| Scheduled | 캠페인이 나중에 시작됩니다(예약 또는 Autopilot). | 기다리거나 캠페인 → 예약됨에서 날짜를 변경하세요. |
| Sent | 이메일이 Gmail 계정을 떠났습니다. | 아무것도 할 필요 없습니다. |
| Read | 수신자가 이메일을 열었습니다(추적 필요). | 아무것도 할 필요 없습니다. |
| Clicked | 수신자가 이메일의 링크를 클릭했습니다. | 아무것도 할 필요 없습니다. |
| Replied | 회신이 감지되었습니다. 이 행에 대해 후속 이메일이 건너뛰어졌습니다. | 아무것도 할 필요 없습니다. |
| Unsubscribed | 수신자가 구독 취소 링크를 사용했거나, 이전에 구독을 취소했거나 차단 목록에 있어서 건너뛰어졌습니다. | 아무것도 할 필요 없습니다. 향후 캠페인에서 자동으로 제외됩니다. |
| Paused | 캠페인이 일시 중지되었습니다. 이 행은 아직 발송되지 않았습니다. | 캠페인을 재개하세요. |
| Cancelled | 이 행이 발송되기 전에 캠페인이 중지되었습니다. | 여전히 원하면 이 행에 새 캠페인을 발송하세요. |
| Cooldown | Gmail이 일시적으로 발송을 거부했습니다. Mail Merge가 기다렸다가 자동으로 재시도합니다. 셀 메모에 시간이 표시됩니다. | 아무것도 할 필요 없습니다. 자주 발생하면 볼륨을 줄이거나 Autopilot을 사용하세요. |
| Skipped | 후속 이메일이 이 수신자에게 발송되지 않았습니다. 셀 메모에 이유가 표시됩니다(열음, 클릭, 회신, 반송). | 아무것도 할 필요 없습니다. |
| Bounced | 시퀀스의 이전 이메일이 반송되었습니다. | 주소를 수정하거나 제거하세요. |
| Missing recipient | 행에 유효한 이메일 주소가 없습니다. | 주소를 수정하고 행에 새 캠페인을 발송하세요. |
| Attachment Error | 행별 첨부 파일을 다운로드할 수 없거나 너무 큽니다. 셀 메모에 설명이 있습니다. | 파일 또는 링크를 수정하세요. 첨부 파일을 참조하세요. |
| Error | Gmail이 이 메시지를 거부했거나 일시적인 Google 오류가 발생했습니다. 셀 메모에 설명이 있습니다. 이메일은 발송되지 않았으며 재시도되지 않습니다. | 메모를 읽으세요. 원인이 해결되면 Error 행에 새 캠페인을 발송하세요. |
일반적인 상황
섹션 제목: “일반적인 상황”- 목록의 절반이 Sent이고 나머지는 In queue입니다. 제한이 켜져 있거나 일일 제한에 도달했으며 나머지는 재설정 후 계속됩니다. 설정에서 발송 속도를 확인하세요.
- 모든 것이 In queue 상태로 유지됩니다. 캠페인이 일시 중지되었거나 Cooldown 상태이거나 Mail Merge가 계정에 대한 액세스를 잃었습니다. 웹 앱에서 캠페인을 열면 상태와 맨 위의 알림이 어느 것인지 표시합니다.
- 시트는 업데이트되지 않지만 웹 앱은 업데이트됩니다. 스프레드시트에서 Mail Merge를 열거나 🔄 추적 새로 고침을 사용하세요. 문제 해결을 참조하세요.
- Error 또는 Cancelled 행에 다시 발송하고 싶습니다. 같은 시트에서 새 캠페인을 시작하세요. 새 상태 열이 추가되고 모든 행이 다시 발송되므로 이미 이메일을 받은 행을 먼저 다른 탭으로 이동하세요.