자주 묻는 질문

어디로 옮겨졌나요? 새 인터페이스

Mail Merge는 2026년 9월에 재설계되었습니다. 이제 애드온 창이 merge.email/app의 웹 앱과 동일한 애플리케이션을 엽니다. 이전 버전을 사용하셨다면:

이전	현재
확장 프로그램 → Mail Merge → 시작	확장 프로그램 → Mail Merge for Gmail → ▶️ 새 캠페인
추가 옵션(참조, 숨은참조, 첨부파일 열, 회신 주소)	빌더의 받는사람 행에 있는 회신 주소 추가, 참조 추가, 숨은참조 추가, 첨부파일 추가 링크
이메일 추적 체크박스	빌더 설정의 열기 추적
전송 버튼 메뉴의 예약 발송	빌더 설정의 예약 발송 달력 아이콘 또는 전송 버튼 옆의 화살표
일정 관리	📨 캠페인 → 예약됨 탭(날짜 편집 또는 삭제)
활성 캠페인 일시중지/삭제	📨 캠페인 → 활성 캠페인 탭(일시중지, 재개, 중지)
앱 설정(제한)	⚙️ 설정 → 발송 속도
템플릿으로 사용된 Gmail 초안	더 이상 지원되지 않습니다. 템플릿 사용: 편집기, 갤러리, AI 생성 또는 Google Docs에서 가져오기
편집기의 Google Drive 아이콘	편집기 도구 모음의 Google Drive에서 첨부(클립 아이콘은 로컬 파일 및 이미지 첨부)
오른쪽 아래의 계정 버튼	사이드바 하단의 계정 메뉴, 청구
구독 취소 바닥글 아이콘	빌더 설정의 구독 취소 링크 스위치 또는 템플릿 편집기의 구독 취소 링크 추가

설치 및 로그인

Mail Merge는 Chrome 확장 프로그램인가요? 아니요. Google Workspace 애드온으로 Google Sheets, Gmail 및 Google Docs 내에 나타납니다. 마켓플레이스에서 Google 계정당 한 번 설치하세요. 설치(를) 참조하세요.

애드온이 설치되지 않거나 “설치됨” 확인이 표시되지 않습니다. 여러 Google 계정에 로그인되어 있으며 마켓플레이스가 다른 계정에 설치했습니다. 원하는 계정만 있는 비공개 창을 사용하세요. 설치(를) 참조하세요.

Mail Merge가 계속 재인증을 요청하거나 로그인할 수 없습니다. 같은 브라우저에 여러 Google 계정이 있거나 설치 중에 권한을 건너뛰었습니다. 문제 해결(을)를 참조하세요.

발송

하루에 몇 개의 이메일을 보낼 수 있나요? 무료: 50개. 개인: 250개. 전문가: Google Workspace 주소로 1,500개, @gmail.com 주소로 500개(Google이 모든 요금제에서 500개로 제한). 제한은 24시간 롤링 윈도우이며 모든 참조 및 숨은참조가 계산됩니다. 일일 발송 제한(을)를 참조하세요.

전문가 요금제를 구매했는데 여전히 500개가 표시됩니다. 주소가 @gmail.com이므로 Google이 500개로 제한합니다. Google Workspace 주소만 1,500개를 보낼 수 있습니다. 일일 발송 제한(을)를 참조하세요.

구매했는데도 50개가 표시되거나 Mail Merge 바닥글이 표시됩니다. 결제가 다른 Google 계정으로 이루어졌거나 Sheets가 요금제를 다시 로드하지 않았습니다. 계정 및 청구(을)를 참조하세요.

별칭 또는 “다른 이름으로 메일 보내기” 주소에서 보낼 수 있나요? 아니요. 이메일은 로그인한 Google 계정에서 발송됩니다. 회신 주소를 사용하거나 다른 계정으로 로그인하세요. 발신자 이름, 회신 주소 및 별칭(을)를 참조하세요.

전송을 클릭해도 아무것도 일어나지 않습니다. Mail Merge에 Google 권한이 없습니다. merge.email/app/reconnect에서 모든 권한을 확인하여 다시 연결하세요. 문제 해결(을)를 참조하세요.

“유효한 이메일 0개 발견”이라고 표시됩니다. 첫 번째 행에는 열 이름이 있어야 하고, 주소는 일반 텍스트여야 하며, Google Sheets “표”는 범위로 다시 변환해야 합니다. 문제 해결(을)를 참조하세요.

병합 태그가 {{First name}}으로 전송되었습니다. 태그가 열 이름과 정확히 일치하지 않습니다. 병합 태그 메뉴에서 선택하고 발송 전에 미리보기를 확인하세요.

내 목록의 절반이 발송되었고 나머지는 “대기 중”입니다. 제한 또는 일일 제한입니다. 캠페인 및 수신자 상태(을)를 참조하세요.

행이 “대기 중”에 고정되어 있습니다. Gmail이 임시로 발송을 거부했습니다. Mail Merge가 자동으로 재시도합니다.

캠페인이 “일시중지됨: Gmail 제한”입니다. Google이 계정을 제한했습니다. Google만 해제할 수 있습니다. 발송 제한(을)를 참조하세요.

같은 시트에 다시 보낼 때 사람들에게 두 번 이메일을 보내지 않을 수 있나요? 이미 이메일을 보낸 행을 필터링하거나 숨기고 표시되는 행만 스위치를 켜거나, 빌더가 일부 수신자가 이미 캠페인을 받았다고 알려줄 때 이 시트에서 이메일을 받은 사람만 건너뛰기를 선택하세요. 표시되는 행만 및 이미 이메일을 받은 사람 건너뛰기(을)를 참조하세요.

캠페인을 취소할 수 있나요? 예약된 캠페인을 삭제하거나 발송 중인 캠페인을 일시중지하고 중지하세요. 이메일 캠페인 취소(을)를 참조하세요.

내 이메일이 스팸으로 분류되는 이유는 무엇인가요? 인증, 평판 및 콘텐츠입니다. 전달성(을)를 참조하세요.

템플릿 및 콘텐츠

템플릿이 저장되지 않거나 특정 크기 이상에서 저장이 실패합니다. 붙여넣은 이미지가 템플릿에 포함되어 너무 커집니다. 대신 클립 아이콘으로 이미지를 삽입하면 업로드되고 호스팅됩니다. 이미지(을)를 참조하세요.

Gmail 초안을 템플릿으로 사용할 수 있나요? 더 이상 불가능합니다. 편집기에서 템플릿을 작성하거나 Google Docs에서 가져오기를 사용하세요. 템플릿(을)를 참조하세요.

여러 파일을 첨부할 수 있나요? 클립 아이콘으로 예, 모든 이메일에 여러 파일을 첨부할 수 있습니다. 행별 첨부파일 열은 행당 하나의 Drive 링크를 보유합니다. 여러 파일을 함께 압축하세요. 첨부파일(을)를 참조하세요.

참조 및 숨은참조를 추가할 수 있나요? 예: 시트의 참조 또는 숨은참조 열을 참조 추가 / 숨은참조 추가로 매핑합니다. 여러 수신자(을)를 참조하세요.

추적

시트의 상태가 변경되지 않습니다. 스프레드시트에서 Mail Merge를 열거나 🔄 추적 새로고침을 사용하고 발송 시 열기 추적이 켜져 있었는지 확인하세요. 이메일 추적(을)를 참조하세요.

모든 이메일이 발송 직후 “읽음”으로 표시됩니다. 기업 보안 스캐너가 수신자보다 먼저 링크와 이미지를 엽니다. 이메일 추적(을)를 참조하세요.

누군가 이메일을 열었는데 행이 여전히 “발송됨”이라고 표시됩니다. 메일 클라이언트가 원격 이미지를 차단하므로 추적 픽셀이 로드되지 않았습니다. 클릭은 관계없이 감지됩니다.

Mail Merge가 클릭을 추적하나요? 예, 추적이 켜져 있을 때: 행이 클릭됨이 되고 링크가 분석에 나타납니다.

수신자가 실수로 구독을 취소했습니다. 실행 취소할 수 있나요? 귀사 측에서는 불가능합니다. 수신자가 다시 옵트인해야 하며, 확인 후에만 새 이메일을 보내야 합니다. 문의하기에서 서면 동의와 함께 연락하세요.

계정 및 청구

어떻게 취소하나요? 가격 책정 페이지에서 무료로 다운그레이드하거나 청구 포털에서 요금제 취소를 선택하세요. 애드온을 제거해도 취소되지 않습니다. 구독 취소 및 환불(을)를 참조하세요.

환불을 받을 수 있나요? 청구 후 30일 이내에 가능합니다. 구독 취소 및 환불(을)를 참조하세요.

MERGE.EMAIL 청구가 표시되는데 어느 계정인지 모르겠습니다. 구독 취소 및 환불(을)를 참조하세요.

월간 결제를 원했는데 1년 요금이 청구되었습니다. 연간 청구는 더 낮은 월간 가격으로 전체 연도를 한 번에 청구합니다. 30일 이내에 문의하세요. 계정 및 청구(을)를 참조하세요.

송장은 어디에 있나요? 청구 포털에서: 계정 메뉴의 청구. 계정 및 청구(을)를 참조하세요.

VAT, GST 또는 RFC 송장, W-9 또는 데이터 처리 계약을 발급할 수 있나요? Stripe 송장에는 결제 시 입력한 회사 세부정보가 포함됩니다. 지역 세금 양식, W-9 및 서명된 계약은 제공되지 않습니다. 계정 및 청구(을)를 참조하세요.

구독을 다른 이메일 주소로 이동할 수 있나요? 예, 현재 주소에서 작성하여 가능합니다. 계정 및 청구(을)를 참조하세요.

동료가 내 구독을 사용할 수 있나요? 예, 팀 시트를 사용하면 됩니다.

평생 요금제가 있나요? 더 이상 없습니다. 기존 평생 라이선스는 계속 작동합니다.

“Mail Merge”로 청구되었는데 구독을 찾을 수 없습니다. Mail Merge라고 불리는 다른 제품들이 있습니다. Mail Merge for Sheets, Quicklution Mail Merge, Merge Mail 또는 Mail Merge How Simple을 사용하는 경우 청구는 해당 제품이며 해당 제품만 환불할 수 있습니다. Mail Merge라고 불리는 다른 제품(을)를 참조하세요.

Mail Merge가 어떤 데이터에 접근하나요? 권한 및 데이터(을)를 참조하세요.