후속 이메일 시퀀스
후속 이메일 시퀀스는 자동으로 알림을 발송합니다. 캠페인에 최대 3개의 추가 이메일을 첨부할 수 있으며, 각 이메일은 이전 이메일 발송 후 며칠 뒤에 이전 이메일에 반응하지 않은 수신자에게만 발송됩니다. 첫 번째 이메일을 열거나 클릭한 사람은 알림을 받지 않습니다.
후속 이메일 추가하기
섹션 제목: “후속 이메일 추가하기”캠페인 빌더에서 하단 바의 Add follow-up을 클릭합니다. 편집기 아래에 단계가 나타납니다.
각 단계에서 다음을 선택합니다.
- 발송할 template. 후속 이메일은 항상 저장된 template을 사용하므로 각 단계별로 먼저 생성해야 합니다.
- delay, 이전 이메일 발송 후 1일에서 30일 사이.
- 조건: unless they opened 또는 unless they clicked 이전 이메일.
두 번째 및 세 번째 단계를 추가하려면 Add follow-up을 다시 클릭하고, 제거하려면 휴지통 아이콘을 클릭합니다. 후속 이메일을 추가하면 시퀀스가 누가 반응했는지 알아야 하므로 Track opens가 자동으로 켜집니다.
모든 단계에 template이 설정될 때까지 발송 버튼은 비활성화 상태입니다. 미리보기에는 예약될 후속 이메일의 개수가 표시됩니다.
시퀀스 실행 방식
섹션 제목: “시퀀스 실행 방식”- 첫 번째 이메일은 다른 캠페인처럼 발송됩니다. 즉시 또는 예약된 시간에 발송됩니다.
- 단계의 지연 시간이 경과하면 Mail Merge는 이전 이메일을 열지(또는 클릭하지) 않았고, 회신하지 않았으며, 반송되지 않았고, 구독을 취소하지 않은 수신자만 포함하는 다음 캠페인을 생성합니다. 결정은 발송 시점에 이루어지므로 늦은 열기도 수신자를 제외합니다.
- 각 단계는 Campaigns에 Follow-up 배지와 함께 자체 캠페인으로 표시됩니다. 이 중 하나를 열면 Sequence funnel이 표시됩니다. 이메일별로 발송된 개수, 열린 개수, 클릭한 개수, 회신한 개수, 반송된 개수, 건너뛴 개수, 구독 취소한 개수를 확인할 수 있습니다.
- 시트에서 후속 이메일을 건너뛴 수신자는 Skipped(셀 노트에 이유 표시), Replied 또는 Bounced로 표시됩니다.
후속 이메일은 다른 캠페인과 동일한 규칙을 따릅니다. 구독 취소자와 차단된 연락처는 절대 이메일을 받지 않으며, 각 단계는 발송되는 날의 daily sending limit에 포함됩니다.