متسلسلات المتابعة
تُرسل متسلسلة المتابعة تذكيرات تلقائية. تُرفق ما يصل إلى ثلاث رسائل إضافية بحملة؛ يتم إرسال كل واحدة بعد بضعة أيام من السابقة، فقط للمستقبلين الذين لم يستجيبوا لها. الشخص الذي يفتح (أو ينقر على) الرسالة الأولى لا يتلقى أبداً التذكير.
إضافة متابعات
Section titled “إضافة متابعات”في منشئ الحملة، انقر على إضافة متابعة في الشريط السفلي. تظهر خطوة تحت المحرر:
لكل خطوة اختر:
- القالب المراد إرساله. تستخدم المتابعات دائماً قالباً محفوظاً؛ أنشئ واحداً لكل خطوة أولاً.
- التأخير، من 1 إلى 30 يوماً بعد الرسالة السابقة.
- الشرط: ما لم يفتحوا أو ما لم ينقروا على الرسالة السابقة.
انقر على إضافة متابعة مرة أخرى للخطوة الثانية والثالثة، وانقر على أيقونة سلة المهملات لحذف واحدة. إضافة متابعة تشغل تتبع الفتح تلقائياً، لأن المتسلسلة تحتاج إلى التتبع لمعرفة من استجاب.
يبقى زر الإرسال معطلاً حتى تحتوي كل خطوة على قالب. تذكر المعاينة عدد رسائل المتابعة التي سيتم جدولتها.
كيفية تشغيل المتسلسلة
Section titled “كيفية تشغيل المتسلسلة”- تُرسل الرسالة الأولى مثل أي حملة: فوراً أو في الوقت المجدول.
- عندما ينقضي تأخير الخطوة، ينشئ Mail Merge الحملة التالية مع المستقبلين فقط الذين لم يفتحوا (أو ينقروا على) الرسالة السابقة، ولم يردوا أو يرتدوا أو يلغوا الاشتراك. يتم اتخاذ القرار في وقت الإرسال، لذا فإن الفتح المتأخر يستبعد المستقبل.
- تظهر كل خطوة كحملة منفصلة في الحملات، مع شارة متابعة. يعرض فتح أي منها قمع المتسلسلة: لكل رسالة، كم تم إرسالها وفتحها والنقر عليها والرد عليها والارتداد والتخطي وإلغاء الاشتراك.
- في جدولك، يتم وضع علامة على المستقبل الذي تم تخطيه بواسطة متابعة تم التخطي (مع السبب في ملاحظة الخلية)، تم الرد أو ارتداد.
تحترم المتابعات نفس القواعد مثل أي حملة: لا يتم أبداً إرسال رسائل بريد إلى الذين ألغوا الاشتراك والجهات المحظورة، وتحتسب كل خطوة ضمن حد الإرسال اليومي الخاص بك في اليوم الذي يتم فيه الإرسال.