تتبع البريد الإلكتروني
يخبرك Mail Merge من فتح رسائلك الإلكترونية ومن نقر على رابط فيها. تظهر النتائج في جدول البيانات الخاص بك وفي تفاصيل الحملة وفي شاشات التحليلات والنشاط على مستوى الحساب.
تشغيل التتبع
Section titled “تشغيل التتبع”في منشئ الحملة، قم بتشغيل تتبع الفتح قبل الإرسال. في Google Sheets، إنها أيقونة الاختيار المزدوج في الشريط السفلي؛ وفي تطبيق الويب، إنها المفتاح في عمود الإعدادات.
يدرج التتبع بكسل غير مرئي في كل بريد إلكتروني وفي خطط Personal و Professional، يعيد كتابة الروابط بحيث تمر النقرات عبر Mail Merge. تتبع الفتح جزء من كل خطة؛ تتبع النقر هو ميزة خطة Personal (مضمنة في Professional)، لذا يحصل الحساب المجاني على قراءة ولكن ليس نقر. التتبع معطل بشكل افتراضي؛ متابعة التسلسلات تشغله تلقائياً.
ما تراه في الجدول
Section titled “ما تراه في الجدول”يتم تحديث عمود الحالة مع رد فعل المستقبلين:
- مرسل يصبح قراءة عندما يفتح المستقبل البريد الإلكتروني.
- قراءة تصبح نقر عندما ينقر المستقبل على رابط فيه (الخطط المدفوعة؛ لا يتم تتبع الروابط في الخطة المجانية).
- أي منهما يصبح إلغاء الاشتراك عندما يستخدم المستقبل رابط إلغاء الاشتراك.
- في الخطة المدفوعة، مرسل أو قراءة أو نقر يصبح رد عندما يرد المستقبل، ومرتد عندما لا يمكن تسليم العنوان. انظر الردود والارتدادات أدناه.
يتم تحديث الحالات في كل مرة تفتح Mail Merge من الجدول. للتحديث بدون فتح أي شيء، استخدم Extensions → Mail Merge for Gmail → 🔄 Refresh tracking. يحدث الجدول الذي تنظر إليه.
الردود والارتدادات
Section titled “الردود والارتدادات”تأتي الفتح والنقرات من بكسل التتبع والرابط؛ الردود والارتدادات تأتي من حساب Gmail الخاص بك، لذا لا تحتاج إلى تشغيل التتبع. لمدة 14 يوماً بعد انتهاء الحملة، يتحقق Mail Merge من خيوطها المرسلة، غالباً في البداية وأقل كلما تقدمت الحملة (كل 30 دقيقة للـ 6 ساعات الأولى، ثم كل ساعتين لمدة يومين، كل 12 ساعة حتى اليوم 7، ثم مرة واحدة يومياً): الخيط الذي يحتوي على إجابة من المستقبل يضع الصف رد، الخيط الذي إجابته الوحيدة هي فشل تسليم من mailer-daemon أو postmaster يضعه مرتد. كلاهما يظهر في عمود الحالة في جدولك وفي تفاصيل الحملة وفي التحليلات (معدلات الرد والارتداد)، وتُعلم العنوان المرتد في جهات الاتصال حتى تتمكن من تنظيف قائمتك.
من الجيد معرفته:
- إنها ميزة خطة Personal (مضمنة في Professional). يحتفظ الحساب المجاني بـ Sent / Read.
- فقط الردود في نفس خيط Gmail تعتبر. المستقبل الذي يكتب بريداً إلكترونياً جديداً تماماً لن يتم اكتشافه.
- يقرأ الكشف رؤوس الرسائل فقط، من خلال إذن Gmail الذي منحته عند توصيل Mail Merge. إذا تصلت قبل وجود هذا الإذن، أعد الاتصال من الإعدادات في تطبيق الويب؛ حتى ذلك الحين يتم تخطي الفحص بصمت.
- الرد بعد أكثر من 14 يوماً من انتهاء الحملة لن يتم التقاطه، والرد المتأخر قد يستغرق يوماً واحداً للظهور (تصبح الفحوصات أقل كثافة مع تقدم الحملة).
- الرد والمرتد نهائيان: الفتح أو النقر اللاحق لا يغيرهما أبداً إلى القراءة أو النقر.
ما تراه في تطبيق الويب
Section titled “ما تراه في تطبيق الويب”افتح الحملة في الحملات لعدد مرسل ومفتوح ونقر وإلغاء الاشتراك مع معدلاتها وحالة كل مستقبل.
النشاط يسرد كل فتح ونقر وإلغاء اشتراك عبر الحملات، الأحدث أولاً. التحليلات تجمعها على أي فترة، مع معدلات الفتح والنقر وأفضل روابطك.
ما مدى موثوقيتها؟
Section titled “ما مدى موثوقيتها؟”- يتم اكتشاف الفتح عندما يحمل عميل البريد بكسل التتبع. العملاء الذين يحظرون الصور البعيدة (وبعض ميزات الخصوصية التي تحمل مسبقاً كل صورة) يجعلون الفتح ناقصاً أو مبالغاً فيه. النقرات دقيقة.
- يتم عد الفتح مرة واحدة لكل مستقبل لكل حملة؛ عدة فتح من نفس الشخص لا تزال تظهر كـ قراءة.
- كل بريد إلكتروني يظهر قراءة بعد ثوان من الإرسال، أو يظهر المستقبل قراءة قبل أن يتمكن من فتحه: ماسحات الأمان للشركات والوكلاء الذين يتحققون من الروابط يفتحون الصور والروابط نيابة عن المستقبل. تعامل مع الفتح في نطاقات الشركات كحد أعلى؛ النقرات لا تتأثر بنفس الطريقة.
- يجب أن يكون التتبع مشغلاً عند الإرسال. لا يمكن تشغيله لحملة مرسلة بالفعل.