تتبع البريد الإلكتروني
يخبرك Mail Merge من فتح رسائلك الإلكترونية ومن نقر على رابط فيها. تظهر النتائج في جدول البيانات الخاص بك وفي تفاصيل الحملة وفي شاشات التحليلات والنشاط على مستوى الحساب.
تشغيل التتبع
Section titled “تشغيل التتبع”في منشئ الحملة، قم بتشغيل تتبع عمليات الفتح قبل الإرسال. في Google Sheets يكون أيقونة التحقق المزدوجة في الشريط السفلي؛ وفي تطبيق الويب يكون المفتاح في عمود الإعدادات.
يدرج التتبع بكسل غير مرئي في كل رسالة بريد إلكترونية ويعيد كتابة الروابط بحيث تمر النقرات عبر Mail Merge. يكون معطلاً بشكل افتراضي؛ تسلسلات المتابعة تشغله تلقائياً.
ما تراه في الجدول
Section titled “ما تراه في الجدول”يتم تحديث عمود الحالة مع رد فعل المستقبلين:
- مرسل يصبح قراءة عندما يفتح المستقبل الرسالة الإلكترونية.
- قراءة تصبح نقر عندما ينقر المستقبل على رابط فيها.
- أي منهما يصبح إلغاء الاشتراك عندما يستخدم المستقبل رابط إلغاء الاشتراك.
- في خطة مدفوعة، مرسل أو قراءة أو نقر يصبح رد عندما يجيب المستقبل، ومرتد عندما لا يمكن إيصال العنوان. انظر الردود والارتدادات أدناه.
يتم تحديث الحالات في كل مرة تفتح Mail Merge من الجدول. للتحديث دون فتح أي شيء، استخدم الإضافات → Mail Merge for Gmail → 🔄 تحديث التتبع. يحدث الجدول الذي تنظر إليه.
الردود والارتدادات
Section titled “الردود والارتدادات”تأتي عمليات الفتح والنقرات من بكسل التتبع والرابط؛ الردود والارتدادات تأتي من حساب Gmail الخاص بك نفسه، لذا لا تحتاج إلى تشغيل التتبع. لمدة 14 يوماً بعد انتهاء الحملة، يتحقق Mail Merge من خيوطها المرسلة، غالباً في البداية وأقل كلما تقدمت الحملة (كل 30 دقيقة للـ 6 ساعات الأولى، ثم كل ساعتين لمدة يومين، كل 12 ساعة حتى اليوم 7، ثم مرة واحدة يومياً): الخيط الذي يحتوي على إجابة من المستقبل يضع الصف رد، والخيط الذي إجابته الوحيدة هي فشل تسليم من mailer-daemon أو postmaster يضعه مرتد. كلاهما يظهر في عمود الحالة في جدولك وفي تفاصيل الحملة وفي التحليلات (معدلات الرد والارتداد)، وتُعلم العنوان المرتد في جهات الاتصال حتى تتمكن من تنظيف قائمتك.
من الجيد معرفته:
- إنها ميزة خطة شخصية (مضمنة في Professional). يحتفظ الحساب المجاني بـ مرسل / قراءة / نقر.
- فقط الردود في نفس خيط Gmail تُحسب. المستقبل الذي يكتب بريداً إلكترونياً جديداً تماماً لا يتم اكتشافه.
- يقرأ الكشف رؤوس الرسائل فقط، من خلال إذن Gmail الذي منحته عند توصيل Mail Merge. إذا اتصلت قبل وجود هذا الإذن، أعد الاتصال من الإعدادات في تطبيق الويب؛ حتى ذلك الحين يتم تخطي الفحص بصمت.
- الرد بعد أكثر من 14 يوماً من انتهاء الحملة لن يتم التقاطه، والرد المتأخر قد يستغرق ما يصل إلى يوم واحد للظهور (تصبح الفحوصات أقل كثافة مع تقدم الحملة).
- الرد والمرتد نهائيان: الفتح أو النقر اللاحق لا يغيرهما أبداً إلى قراءة أو نقر.
ما تراه في تطبيق الويب
Section titled “ما تراه في تطبيق الويب”افتح الحملة في الحملات لعرض عدد مرسل ومفتوح ونقر وإلغاء الاشتراك مع معدلاتها وحالة كل مستقبل.
النشاط يسرد كل فتح ونقر وإلغاء اشتراك عبر الحملات، الأحدث أولاً. التحليلات تجمعها على أي فترة، مع معدلات الفتح والنقر وأفضل روابطك.
ما مدى موثوقيتها؟
Section titled “ما مدى موثوقيتها؟”- يتم اكتشاف الفتح عندما يحمل عميل البريد بكسل التتبع. العملاء الذين يحجبون الصور البعيدة (وبعض ميزات الخصوصية التي تحمل مسبقاً كل صورة) يجعلون عمليات الفتح ناقصة أو مبالغ فيها. النقرات دقيقة.
- يتم عد عمليات الفتح مرة واحدة لكل مستقبل لكل حملة؛ عمليات فتح متعددة من نفس الشخص تظهر بـ قراءة.
- كل رسالة بريد إلكترونية تظهر قراءة بعد ثوان من الإرسال، أو يظهر المستقبل قراءة قبل أن يتمكن من فتحها: ماسحات الأمان للشركات وبروكسيات فحص الروابط تفتح الصور والروابط نيابة عن المستقبل. تعامل مع عمليات الفتح في نطاقات الشركات كحد أعلى؛ النقرات لا تتأثر بنفس الطريقة.
- يجب أن يكون التتبع مشغلاً عند الإرسال. لا يمكن تشغيله لحملة مرسلة بالفعل.